职位描述:
岗位职责:
1、负责会员运营权益池建设及核销执行;
2、对会员关系管理从拉新、留存、促活、转化几个方向进行实施及方案优化;
3、对VIP数据进行深入分析与挖掘,为线上和零售终端提供运营策略;策划精准的会员活动,推动高质量的会员发展与活跃;
4、建立并完善会员招募、激励机制、会员权益、积分制度等会员关系管理基础框架,基于人群标签不断优化会员权益架构及触达策略,维持会员粘性,通过具有吸引力的会员权益,带动销售;
5、负责会员中心小程序商城及积分板块的管理运营,策划相应活动带动挖掘老客复购和带新;
6、制定和规范日常数据分析和挖掘流程,管理公私域体系报表和洞察输出。使用神策等数字化工具,基于数据挖掘的洞察和人群标签的分析制定和优化会员运营策略。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、营销类等相关专业;
2、3年以上CRM以上工作经验,有加盟商以及终端零售相关工作经验最佳;
3、具备较强的数据分析能力,丰富的会员营销方面的项目经验。